SNRT - SOCIETE NATIONALE DE RADIODIFFUSION ET DE TELEVISION

الوسيط

حرصا من الشركة الوطنية للإذاعة والتلفزة على خلق تواصل دائم ومستمر مع جمهور مستمعي ومشاهدي قنواتها وإسماع صوتهم، عمدت المؤسسة إلى إحداث آلية كفيلة بإشراكهم وتجسيد آرائهم في مضامين البرامج التي تنتجها.

وتفعيلا لهذا التوجه الجديد، وانسجاما مع مقتضيات المادة 134 من دفتر التحملات، قامت الشركة الوطنية للإذاعة والتلفزة بتعيين وسيطمهمته ربط جسور التواصل مع جمهور المستمعين والمشاهدين ووضع آلية تمكن من تلقي ملاحظاتهم وانتقاداتهم و الإجابة عليها.

النظام الأساسي

يتم تعيين الوسيط من طرف الرئيس المدير العام الشركة الوطنية للإذاعة والتلفزة ،ويوضع تحت مسؤوليته المباشرة ولا يمارس أي مسؤولية تحريرية ولا يتدخل أبدا في اختيار وإعداد وإنجاز البرامج.

مهام الوسيط

تستقبل الشركة الوطنية للإذاعة والتلفزة عبر مؤسسة الوسيط ملاحظات الجمهور وتقوم بعملية إنصات فعالة و متفاعلة مع مستمعيها و مشاهديها.

يقوم الوسيط بإعداد أجوبة لأسئلة وملاحظات الجمهور بناء على ردود مختلف المعنيين من مكونات الشركة الوطنية للإذاعة والتلفزة والمتعهدين الخارجيين.

تعلن الشركة الوطنية للإذاعة والتلفزة ، عن الأجوبة التي أدلى بها الوسيط حول المواضيع التي قد تهم أوسع فئات الجمهور،على صفحات موقعها على الانترنيتwww.snrt.ma و لا تؤخذ بعين الاعتبار الرسائل المجهولة الواردة على مؤسسة الوسيط عبر البريد العادي أو الالكتروني.

يمكن للوسيط أيضا إبداء الرأي حول جملة من القضايا وإشراك المسؤولين المعنيين والمتدخلين الخارجيين معه الذين يلمس لديهم الكفاءة لذلك. وعندما تتم المصادقة على هذا الرأي ،قد يؤدي ذلك إلى خلق قواعد لحسن السلوك حول موضوع خاص أو إجراءات تصحيحية.

يعد الوسيط تقريراسنويا يخبر فيه عن ممارسته لمهامه ويقدم فيه، عند الاقتضاء، توصياته.

وسائل تدخل الوسيط

يتوفر الوسيط على العناصر الضرورية للتحقيق في الملفات ويمكن له التشاور داخليا و خارجيا مع كل الأشخاص الذين من شأن وجهات نظرهم أن تلقي الضوء على بلورة الحكم، و يتوفر الوسيط على البنية الضرورية لممارسة مهامه.


			الوسيط حرصا من الشركة الوطنية للإذاعة والتلفزة على خلق تواصل دائم ومستمر مع جمهور مستمعي ومشاهدي قنواتها وإسماع صوتهم، عمدت المؤسسة إلى إحداث آلية كفيلة بإشراكهم وتجسيد آرائهم في مضامين البرامج التي تنتجها. وتفعيلا لهذا التوجه الجديد، وانسجاما مع مقتضيات المادة 134 من دفتر التحملات، قامت الشركة الوطنية للإذاعة والتلفزة بتعيين وسيطمهمته ربط جسور التواصل مع جمهور المستمعين والمشاهدين ووضع آلية تمكن من تلقي ملاحظاتهم وانتقاداتهم و الإجابة عليها. النظام الأساسي يتم تعيين الوسيط من طرف الرئيس المدير العام الشركة الوطنية للإذاعة والتلفزة ،ويوضع تحت مسؤوليته المباشرة ولا يمارس أي مسؤولية تحريرية ولا يتدخل أبدا في اختيار وإعداد وإنجاز البرامج. مهام الوسيط تستقبل الشركة الوطنية للإذاعة والتلفزة عبر مؤسسة الوسيط ملاحظات الجمهور وتقوم بعملية إنصات فعالة و متفاعلة مع مستمعيها و مشاهديها. يقوم الوسيط بإعداد أجوبة لأسئلة وملاحظات الجمهور بناء على ردود مختلف المعنيين من مكونات الشركة الوطنية للإذاعة والتلفزة والمتعهدين الخارجيين. تعلن الشركة الوطنية للإذاعة والتلفزة ، عن الأجوبة التي أدلى بها الوسيط حول المواضيع التي قد تهم أوسع فئات الجمهور،على صفحات موقعها على الانترنيتwww.snrt.ma و لا تؤخذ بعين الاعتبار الرسائل المجهولة الواردة على مؤسسة الوسيط عبر البريد العادي أو الالكتروني. يمكن للوسيط أيضا إبداء الرأي حول جملة من القضايا وإشراك المسؤولين المعنيين والمتدخلين الخارجيين معه الذين يلمس لديهم الكفاءة لذلك. وعندما تتم المصادقة على هذا الرأي ،قد يؤدي ذلك إلى خلق قواعد لحسن السلوك حول موضوع خاص أو إجراءات تصحيحية. يعد الوسيط تقريراسنويا يخبر فيه عن ممارسته لمهامه ويقدم فيه، عند الاقتضاء، توصياته. وسائل تدخل الوسيط يتوفر الوسيط على العناصر الضرورية للتحقيق في الملفات ويمكن له التشاور داخليا و خارجيا مع كل الأشخاص الذين من شأن وجهات نظرهم أن تلقي الضوء على بلورة الحكم، و يتوفر الوسيط على البنية الضرورية لممارسة مهامه.